Bem-vindo à Semprebon Perfumes.
Estes Termos de Uso regulamentam o acesso, a navegação, o cadastro e a realização de compras no site da Semprebon Perfumes, disponível em www.semprebonperfumes.com.br, bem como estabelecem os direitos e deveres dos usuários e da empresa responsável pela loja.
Ao acessar o site, criar uma conta, adicionar produtos ao carrinho ou concluir uma compra, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso, comprometendo-se a respeitá-los, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
O site é administrado por:
SEMPREBON & CAMARGO ESTÉTICA & PERFUMES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 47.395.737/0001-14, com sede na Rua Presidente Vargas, nº 215, Centro, CEP 87.380-000, Janiópolis, Estado do Paraná, atuando comercialmente sob o nome Semprebon Perfumes.
Canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (44) 9.9742-0597
E-mail: [email protected]
Site: www.semprebonperfumes.com.br
Estes Termos de Uso estabelecem as regras aplicáveis à utilização do site e à aquisição dos produtos comercializados pela Semprebon Perfumes, incluindo perfumes árabes, perfumes importados, perfumes de nicho, body splashes, produtos infantis, decants, kits e demais itens apresentados no catálogo.
Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com as seguintes páginas:
Em caso de conflito, prevalecerão a legislação de proteção ao consumidor e as condições específicas mais favoráveis ao consumidor, quando legalmente aplicáveis.
O uso do site pressupõe que o usuário possui capacidade jurídica para praticar os atos realizados na plataforma.
Pessoas menores de 18 anos deverão utilizar o site e efetuar compras com a participação, assistência ou representação de seus pais ou responsáveis legais.
O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se por eventuais prejuízos causados pelo fornecimento de dados incorretos, incompletos ou pertencentes a terceiros sem autorização.
Determinadas funcionalidades poderão exigir a criação de uma conta pessoal.
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras e manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.
A senha de acesso é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por preservar sua confidencialidade e não deverá compartilhá-la com terceiros.
Caso identifique acesso não autorizado, perda da senha ou qualquer atividade suspeita em sua conta, o usuário deverá comunicar imediatamente a Semprebon Perfumes.
A loja poderá solicitar confirmação de dados ou documentos adicionais quando isso for necessário para prevenção de fraudes, proteção do usuário, validação de pagamento ou cumprimento de obrigações legais.
A Semprebon Perfumes comercializa os produtos descritos em seu catálogo, conforme disponibilidade de estoque.
As características, volumes, concentrações, marcas, notas olfativas, famílias olfativas, indicações e demais informações são apresentadas na página de cada produto.
As descrições são elaboradas com base em informações fornecidas pelos fabricantes, distribuidores, fornecedores e referências comerciais do setor.
A percepção de uma fragrância é pessoal e pode variar conforme fatores como tipo de pele, temperatura, clima, armazenamento, quantidade aplicada, reformulação do fabricante e sensibilidade olfativa de cada pessoa.
A insatisfação exclusivamente relacionada ao gosto pessoal, desempenho percebido, projeção ou fixação não caracteriza, por si só, defeito do produto, sem prejuízo do direito de arrependimento e dos demais direitos previstos em lei.
As imagens disponibilizadas no site possuem finalidade ilustrativa e buscam representar os produtos da maneira mais fiel possível.
Poderão ocorrer pequenas diferenças de tonalidade, formato, rótulo, tampa, caixa, acabamento ou apresentação em razão de:
Alterações de embalagem que não modifiquem a identidade, a quantidade, a composição essencial ou a autenticidade do produto não caracterizam necessariamente divergência.
Caso a modificação seja relevante para a decisão de compra, a Semprebon Perfumes buscará informar o consumidor antes do envio.
Quando o produto for anunciado como lacrado, será enviado com a embalagem e os lacres correspondentes fornecidos pelo fabricante ou distribuidor, ressalvadas características próprias de determinadas marcas, importações, embalagens ou lotes.
A loja não possui vínculo comercial ou institucional direto com todas as marcas mencionadas, salvo quando isso estiver expressamente informado.
Os nomes, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados apenas para identificação e comercialização legítima dos produtos.
Os decants são porções fracionadas de uma fragrância original, transferidas para frascos menores, com o objetivo de permitir que o consumidor experimente o perfume antes da aquisição do frasco comercial completo.
Salvo informação expressa em sentido contrário, o decant:
Pequenas variações decorrentes do processo de fracionamento, respeitados os limites técnicos e comerciais aceitáveis, não significam adulteração do produto.
A Semprebon Perfumes adota cuidados de higiene, armazenamento, identificação e manuseio durante o processo de fracionamento.
Os preços apresentados no site são expressos em reais e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitados os pedidos já regularmente confirmados.
O valor aplicável será aquele exibido no momento da conclusão da compra, incluindo os descontos efetivamente reconhecidos pelo sistema.
Antes de confirmar o pedido, o consumidor deverá conferir:
Em caso de erro material ou preço manifestamente incompatível com o valor normalmente praticado, a situação será analisada de acordo com a boa-fé, a transparência e a legislação aplicável. O consumidor será informado e, caso o pedido não possa ser mantido, os valores pagos serão integralmente devolvidos.
As informações de preço devem ser apresentadas de maneira clara, precisa, ostensiva e legível ao consumidor.
Promoções, cupons, descontos e benefícios poderão possuir:
As regras específicas serão informadas na própria campanha, banner, cupom, página de produto ou carrinho.
Salvo indicação expressa em sentido contrário, cupons e descontos não são cumulativos.
A Semprebon Perfumes poderá cancelar cupons utilizados de maneira fraudulenta, automatizada, abusiva ou contrária às regras divulgadas, preservando os direitos de consumidores de boa-fé.
Na data desta versão, a Semprebon Perfumes oferece frete grátis nas seguintes condições gerais:
O benefício depende das modalidades de entrega disponíveis para o CEP informado e será confirmado no carrinho antes da conclusão da compra.
Em pedidos mistos, contendo perfumes, decants ou produtos de outras categorias, a elegibilidade será calculada pelo sistema de acordo com os produtos participantes e apresentada antes do pagamento.
Campanhas especiais poderão possuir valores mínimos, regiões, modalidades, produtos ou prazos diferentes, desde que as condições sejam claramente informadas.
As regras detalhadas estão disponíveis na página Política de Frete e Entrega.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout e poderão incluir cartão de crédito, Pix, boleto bancário ou outros meios disponibilizados pela plataforma.
A conclusão do pedido não significa aprovação imediata do pagamento.
Pagamentos poderão passar por análise da instituição financeira, operadora do cartão, intermediador de pagamento ou sistema de prevenção a fraudes.
A Semprebon Perfumes não possui acesso à senha, ao código de segurança completo ou a outras credenciais bancárias confidenciais do consumidor.
A quantidade de parcelas, eventual valor mínimo por parcela, juros, descontos por meio de pagamento e demais condições serão exibidos antes da confirmação do pedido.
O pedido será considerado recebido após a conclusão do checkout e a geração do respectivo número de identificação.
A compra será confirmada após:
O simples acréscimo de um produto ao carrinho não representa reserva de estoque.
A Semprebon Perfumes poderá entrar em contato para confirmar dados, endereço, titularidade do pagamento ou outras informações necessárias à segurança da operação.
Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Embora a loja adote mecanismos de atualização, poderão ocorrer situações excepcionais de venda simultânea, falha de integração ou indisponibilidade identificada após a realização do pedido.
Nessa hipótese, o consumidor será comunicado e poderá escolher, conforme o caso:
Nenhuma substituição será realizada sem a concordância do consumidor.
O prazo para preparação do pedido começa após a confirmação do pagamento.
O pedido será separado, conferido, embalado e entregue à empresa responsável pelo transporte dentro do prazo informado na Política de Frete e Entrega.
Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins administrativos, salvo informação expressa em sentido contrário.
O checkout ou outras funcionalidades poderão permanecer temporariamente indisponíveis durante manutenções, atualizações, períodos previamente comunicados ou situações excepcionais.
O prazo estimado será apresentado antes da conclusão da compra e poderá variar de acordo com:
A previsão de entrega constitui estimativa calculada com base nas informações disponibilizadas pela transportadora.
Em caso de atraso, o consumidor deverá entrar em contato com a loja para abertura de acompanhamento e apuração junto à empresa responsável.
O consumidor é responsável por fornecer endereço completo e correto, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Antes da conclusão da compra, o usuário deverá revisar cuidadosamente essas informações.
Após a postagem, poderá não ser possível alterar o endereço de destino.
Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto ou incompleto, destinatário desconhecido, ausência de recebedor, recusa injustificada ou falta de retirada, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete, após análise do caso.
Essa regra não se aplica quando a devolução decorrer de erro da loja ou da transportadora.
O pedido poderá ser recebido pelo próprio consumidor ou por pessoa presente no endereço, incluindo familiares, funcionários, recepcionistas, porteiros ou responsáveis pelo local.
O consumidor deverá verificar as condições externas da embalagem no momento da entrega.
Caso existam sinais evidentes de violação, vazamento, perfuração, umidade ou dano grave, recomenda-se a recusa do recebimento e o contato imediato com a Semprebon Perfumes.
Sempre que possível, o consumidor deverá conservar a embalagem, a etiqueta de transporte e realizar fotografias ou vídeos para facilitar a análise.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme aplicável.
A solicitação deverá ser realizada pelos canais oficiais da Semprebon Perfumes.
O exercício regular do direito de arrependimento não depende da apresentação de justificativa e deverá observar o procedimento descrito na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, sem imposição de condições que eliminem direitos obrigatórios assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
As regras detalhadas sobre devoluções, trocas, produtos avariados, defeitos, itens incorretos, pedidos incompletos e reembolsos estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.
Nenhuma disposição destes Termos limita os direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Quando houver necessidade de análise do produto, o consumidor deverá colaborar com o envio de informações, imagens, vídeos, embalagem, nota fiscal e demais elementos razoavelmente necessários para a apuração.
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e os prazos operacionais da instituição financeira, operadora do cartão ou intermediador de pagamento.
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:
É proibida a utilização do site para:
A conta poderá ser suspensa ou bloqueada quando houver indícios razoáveis de fraude, abuso, violação destes Termos ou risco à segurança, respeitada a legislação aplicável.
Os textos, fotografias próprias, vídeos, logotipos, layout, identidade visual, banners, descrições, elementos gráficos, organização do catálogo e demais conteúdos produzidos pela Semprebon Perfumes são protegidos pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, modificação, distribuição, comercialização ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e expressa.
Marcas, nomes de produtos e logotipos de fabricantes pertencem aos respectivos titulares e são utilizados para identificação legítima dos itens comercializados.
O site poderá conter integrações ou links para plataformas de pagamento, transportadoras, redes sociais, ferramentas de análise, mapas e outros serviços operados por terceiros.
Cada terceiro possui seus próprios termos e políticas.
A Semprebon Perfumes não controla integralmente sistemas externos, mas adotará as providências razoáveis para auxiliar o consumidor quando a atividade do terceiro estiver relacionada ao cumprimento da compra.
Os dados pessoais serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Semprebon Perfumes e com a legislação aplicável.
Os dados poderão ser utilizados para:
Quando determinada atividade depender de consentimento, o usuário poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as bases legais e hipóteses de conservação obrigatória.
A proteção de dados pessoais em meios digitais é disciplinada pela Lei Geral de Proteção de Dados, enquanto o Marco Civil da Internet estabelece princípios, garantias, direitos e deveres relacionados ao uso da internet no Brasil.
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
O usuário poderá administrar cookies por meio das configurações de seu navegador, ciente de que a desativação de cookies essenciais poderá prejudicar determinadas funcionalidades.
A Semprebon Perfumes poderá enviar mensagens relacionadas ao pedido, pagamento, entrega, segurança da conta, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.
Comunicações promocionais serão enviadas conforme as permissões concedidas e poderão ser canceladas pelos meios disponibilizados.
É responsabilidade do usuário manter seus dados de contato atualizados e verificar caixas de entrada, spam, lixo eletrônico e mensagens recebidas.
A Semprebon Perfumes adota medidas razoáveis para manter o site disponível e seguro.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualização, falhas de hospedagem, indisponibilidade de terceiros, ataques, problemas de conexão ou eventos fora do controle razoável da loja.
Essas limitações não afastam responsabilidades obrigatórias previstas em lei.
O usuário também deverá manter seu dispositivo, navegador, antivírus e credenciais adequadamente protegidos.
A Semprebon Perfumes não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente:
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou reduz responsabilidade que não possa ser afastada pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra norma de ordem pública.
O atendimento será realizado pelos canais oficiais informados no site.
As mensagens são respondidas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, sendo o atendimento de sexta-feira realizado até as 17h. Mensagens enviadas fora do período de atendimento serão respondidas no próximo dia útil.
Para agilizar o atendimento, o consumidor deverá informar:
A Semprebon Perfumes poderá atualizar estes Termos para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.
A versão atualizada será publicada no site com a indicação da data de revisão.
As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos nem modificarão retroativamente condições essenciais de pedidos anteriormente confirmados.
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas e aplicáveis.
A cláusula afetada será interpretada, sempre que possível, de forma compatível com a legislação e com a finalidade originalmente pretendida.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Decreto do Comércio Eletrônico, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Eventuais conflitos serão preferencialmente solucionados por meio dos canais de atendimento da Semprebon Perfumes.
Não sendo possível uma solução amigável, fica assegurado ao consumidor o direito de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
Nas relações de consumo, será respeitado o foro legalmente competente, inclusive o foro do domicílio do consumidor quando aplicável, não havendo imposição de foro que dificulte o exercício de seus direitos.
A tolerância quanto ao descumprimento eventual de qualquer disposição não representa renúncia de direito nem alteração destes Termos.
Estes Termos não afastam garantias ou direitos obrigatórios assegurados pela legislação brasileira.
Ao utilizar o site ou concluir uma compra, o usuário declara ter tido acesso prévio, claro e adequado às condições aplicáveis.
SEMPREBON & CAMARGO ESTÉTICA & PERFUMES LTDA
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Última atualização: julho de 2026
